Pembayaran melalui OVO di Tokopedia menjadi pilihan yang praktis bagi banyak pengguna. Namun, terkadang opsi ini tidak muncul atau tidak dapat dipilih. Artikel ini akan menjelaskan berbagai alasan mengapa hal ini terjadi dan bagaimana Anda dapat mengatasinya.

Pembaruan Sistem Tokopedia

Tokopedia secara berkala memperbarui sistem mereka untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna. Selama proses pembaruan, beberapa metode pembayaran mungkin sementara tidak tersedia.

Kebijakan Baru Pembayaran OVO

Mulai tanggal 21 Maret 2022, Tokopedia mengimplementasikan kebijakan baru di mana pembayaran sebagian dengan metode bayar OVO hanya dapat menggunakan OVO Point saja.

Syarat dan Ketentuan Promo

Ketidaktersediaan pembayaran OVO juga bisa disebabkan oleh syarat dan ketentuan promo yang sedang berlangsung. Pastikan untuk membaca syarat dan ketentuan dengan teliti.

Status Power Merchant dan Official Store

OVO Points hanya bisa digunakan untuk transaksi di toko yang berstatus Power Merchant dan Official Store.

Saldo OVO Tidak Mencukupi

Jika saldo OVO Cash dan OVO Points Anda tidak mencukupi, maka opsi pembayaran dengan OVO tidak akan muncul.

Batas Maksimal Saldo OVO

Jika jumlah Top Up dan sisa saldo melebihi batas maksimal level akun OVO, metode pembayaran ini tidak akan bisa dipilih.

Batas Top Up Bulanan

Melebihi batas Top Up per bulan juga menjadi salah satu alasan mengapa Anda tidak dapat menggunakan OVO untuk pembayaran.

Metode Bayar Tidak Sesuai

Beberapa metode bayar tidak dapat digunakan untuk Top Up OVO, seperti Saldo Refund, Indomaret, dan lain-lain.

Manipulasi Transaksi

Jika akun terindikasi manipulasi transaksi, Tokopedia mungkin membatasi penggunaan metode pembayaran tertentu.

Kesalahan Teknis

Kesalahan teknis pada aplikasi Tokopedia atau OVO bisa menyebabkan opsi pembayaran tidak muncul.

Langkah Mengatasi Masalah Pembayaran OVO

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah pembayaran dengan OVO di Tokopedia:

Periksa Saldo OVO

Pastikan saldo OVO Cash dan OVO Points Anda mencukupi untuk transaksi yang ingin dilakukan.

Cek Status Merchant

Konfirmasi apakah toko tempat Anda berbelanja memiliki status Power Merchant atau Official Store.

Baca Syarat dan Ketentuan Promo

Periksa apakah ada promo yang sedang berlangsung dan baca syarat serta ketentuannya.

Lakukan Top Up

Jika saldo tidak mencukupi, lakukan Top Up OVO Cash atau OVO Points.

Hubungi Layanan Pelanggan

Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Tokopedia untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Pembayaran dengan OVO di Tokopedia memudahkan transaksi. Namun, ada beberapa alasan mengapa opsi ini bisa tidak tersedia. Dengan memahami penyebabnya dan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi kendala ini dan melanjutkan transaksi dengan lancar.

---