Penggunaan layanan dompet digital seperti GoPay telah menjadi bagian integral dari transaksi sehari-hari. Namun, beberapa pengguna mungkin bertanya-tanya mengapa mereka tidak menerima cashback saat menggunakan GoPay. Artikel ini akan menjelaskan beberapa alasan umum mengapa cashback mungkin tidak diberikan dan bagaimana memastikan Anda memenuhi kriteria untuk mendapatkannya.

Pemahaman Syarat dan Ketentuan

Salah satu alasan utama pengguna tidak menerima cashback adalah karena tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku. GoPay sering kali menawarkan promosi cashback yang terikat dengan syarat tertentu, seperti minimum transaksi, jenis layanan, atau periode promosi.

Perubahan Kebijakan Promosi

GoPay secara berkala memperbarui promosi mereka. Per 1 Februari 2023, promosi cashback GoPay hanya berlaku untuk mitra tertentu seperti McDonald’s, McDelivery, dan Kopi Kenangan.

Batas Transaksi Bulanan

Akun GoPay memiliki batas kumulatif transaksi bulanan. Jika pengguna telah melewati batas Rp20 juta atau Rp40 juta dalam sebulan, mereka tidak akan menerima cashback.

Kesalahan Teknis

Kadang-kadang, masalah teknis dapat menyebabkan cashback tidak segera masuk ke akun Anda. Dalam kasus ini, GoPay menyarankan pengguna untuk menunggu hingga 24 jam dan memeriksa riwayat transaksi mereka.

Penggunaan Voucher

Pengguna harus memastikan bahwa mereka telah menerapkan promo cashback saat melakukan transaksi. Jika voucher tidak digunakan, cashback tidak akan diberikan.

Untuk memastikan Anda menerima cashback GoPay, selalu periksa Syarat dan Ketentuan promosi, pastikan Anda belum mencapai batas transaksi bulanan, dan gunakan voucher saat transaksi. Jika Anda telah memenuhi semua kriteria tetapi masih belum menerima cashback, hubungi layanan pelanggan GoPay untuk bantuan lebih lanjut.

---